The Social Dilemma, il docufilm di Netflix che tutti dovrebbero vedere per capire come veniamo manipolati dai social media

I social non sono solo un modo per connetterci agli altri e non sono affatto innocui. Tutta la rete in realtà non lo è e quello a cui stiamo assistendo (passivamente) a livello globale è un cambiamento epocale: i social stanno modificando il nostro modo di pensare e vivere in maniera subdola con il solo scopo di generare profitti.

Vi siete mai chiesti come guadagnano i social? Come mai non paghiamo per usufruire dei servizi che offrono? La risposta è semplice: “Se non stai pagando per un prodotto, allora il prodotto sei TU”.

Siamo tutti, chi più chi meno, incollati gran parte della giornata sui social, controlliamo senza sosta le mail o navighiamo in rete. Ma quali sono le conseguenze e come mai ci sentiamo così attratti dai nostri dispositivi? Ce lo spiega bene questo docu-film in cui tutti i retroscena vengono spiegati dai massimi esperti di informatica, social e nuove tecnologie, in pratica coloro che hanno partecipato attivamente e a vario titolo alla nascita e alla crescita di Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest ma che hanno lavorato anche per Youtube e Google.

Tra di loro Tristan Harris,  esperto di etica del design digitale e presidente e co-fondatore del Center for Humane Technology (precedentemente ha lavorato per Google), che ci spiega molto bene come, grazie alla nostra iperconnesione e soprattutto ai social, la nostra società sta venendo manipolata con il solo scopo di assicurare profitti a grandi aziende già milionarie.

La missione iniziale della rete e dei social era nobile: connettere le persone di tutto il pianeta, sfruttare la tecnologia per il bene, unendo le forze, favorendo vicinanza e creatività e invece, il mezzo, sembra essere sfuggito di mano ai loro stessi creatori che nel documentario appaiono quasi “pentiti” a tal punto che, per dilemmi etici, alcuni di loro hanno deciso di non lavorare più a tali progetti, dedicandosi al contrario a fare qualcosa per cambiare la situazione in atto.

Nessuno probabilmente si aspettava che vi fosse il rovescio della medaglia di questi tanto apprezzati e utili sistemi tecnologici e invece: fake news, disinformazione, dipendenza da social e conseguente depressione (soprattutto nei giovani) sono solo alcune delle conseguenze più visibili di un fenomeno davvero molto ampio e complesso.

Oramai ci troviamo tutti in una specie di incantesimo. Al pari dei maghi e illusionisti più bravi, anche i migliori ingegneri, informatici e scienziati della Silicon Vallery e del mondo sono riusciti con il tempo ad “ipnotizzarci” davanti ai nostri dispositivi elettronici per farci “subire” pubblicità su misura per noi, orientare le nostre idee e pensieri, manipolandoci per aumentare i profitti di aziende che sono, proprio grazie a questo, le più ricche della storia e che stanno sfruttando al massimo i social e la rete per aumentare ancora di più i propri guadagni.

Come spiega Harris:

“Molti credono che Google sia solo un motore di ricerca e Facebook solo un posto dove vedere cosa fanno gli amici, e non capiscono che le società competono per la loro attenzione, per tenere le persone incollate allo schermo. La nostra attenzione è il prodotto che viene venduto”.

Il tutto finalizzato a cambiare, gradualmente, quello che fai e che pensi e addirittura “chi sei”, aggiunge Jaron Lanier, informatico statunitense, noto per aver reso popolare la locuzione “virtual reality” e autore del libro “Dieci ragioni per cancellare subito i tuoi account social”

Ogni azione che facciamo sul web viene registrata e catalogata da sofisticati computer e, grazie a complessi algoritmi, viene usata a fini utili a generare profitti. In pratica Facebook, così come Google e altre piattaforme ci fanno vedere solo cose che ci interessano in modo da spingerci a stare sempre più connessi. Si tratta di tecnologia persuasiva, utile a modificare il comportamento delle persone.

Un esempio per tutti, l’invenzione dei tag e della relativa notifica che ci “costringe” ad aprire una foto. In pratica vengono sfruttate una serie di vulnerabilità della psicologia umana in un contesto tecnologico basato sulla dipendenza e la manipolazione.

 

“Sanno quando guardi una foto dell’ex, quando sei solo, se sei depresso, che personalità hai. Hanno più informazioni su di noi di quanto si sia mai creduto possibile”.